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Privacidad por estudiante
Cada apoderado debe ver solo las fotos de su hijo o hija. El acceso se autentica contra el roster del SIS y respeta la capa de consentimiento. Si el portal entrega álbumes completos del curso a todas las familias, no es un portal serio.
Descarga y reproducciones
Las familias deben poder descargar las versiones autorizadas y adquirir reproducciones (impresiones, anuarios, ampliaciones) directamente, con pago seguro. El colegio no debería operar como intermediario de cobranza.
Branding del colegio
El portal lleva la marca del colegio, no la del proveedor. Para la familia, es una extensión natural de la comunidad escolar, no una tienda externa.
Soporte local en español
Cuando una familia tiene un problema (no encuentra fotos, no recibe el pedido, quiere revocar consentimiento), necesita soporte humano en español y en horario local. Soporte por chat genérico en inglés no funciona para colegios.
Preguntas frecuentes
- ¿Puede una familia ver fotos de otros estudiantes?
- No. Un portal serio aísla el acceso por estudiante: cada apoderado ve únicamente las fotos de su hijo o hija, autenticado contra el roster del SIS. Las fotos de otros niños no son visibles, ni siquiera con el link directo.
- ¿Las familias pueden comprar reproducciones desde el portal?
- Sí. El portal incluye carrito para impresiones, descargas digitales y anuarios, con pago seguro y entrega digital inmediata. El colegio no actúa de intermediario administrativo.
- ¿Qué soporte reciben las familias?
- Soporte en español, local, con respuesta en horario hábil. No tickets en inglés ni respuestas automáticas que dejan a la familia sin ayuda.